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品牌類企業如何去做微信營銷?

  凡是有人的地方就有營銷的價值,2019年一季度微信用戶突破11后,眾企業開啟了探索微信營銷模式的步伐,挖掘微信營銷的價值。今天睿谷聯創為大家總結品牌類企業微信營銷玩法。

  品牌類企業微信營銷玩法

  1、服務號+自定義菜單+智能客服:解決流程類客服問題

  微信服務號開放了自定義菜單API接口,企業可以自主定制菜單模式。這種模式適合提供系統化服務的企業,用戶有較強的主動需求。

  2、服務號+自定義菜單+人工客服:解決售后類客服問題

  這種模式適合有售后后續服務的產品或者品牌,通過微信平臺為消費者提供良好的售后服務,從而增加客戶滿意度。

  3、微信線上活動,加強與粉絲的互動

  這種活動模式已經趨于成熟,意在加強與粉絲的互動,讓粉絲參與到品牌活動中。比如開展公益性活動、許可式活動、益智性活動、外鏈式活動、優惠性活動等等。

  4、內容營銷,用好的內容增強粉絲黏性

  內容包括趣味性文字,漫畫,視頻,音樂等等。

  5、定制服務,為目標人群提供最大的便利

  這個主要借助微信提供的關鍵詞自動回復功能,當目標客戶有相關需求并通過微信發送,系統會根據關鍵詞為粉絲推送最恰當的服務。

  6、智能陪聊,凸顯品牌親民的一面

  這種模式有別于人工陪聊,而是通過建立起龐大的關鍵詞庫,并在每個關鍵詞下設置一組或者多組輕松幽默的句子,來滿足粉絲聊天的需求。讓粉絲看到品牌親民的一面。

  7、群組俱樂部,培養最忠實的粉絲圈

  利用微信群組的功能,可以建立品牌群組俱樂部,培養品牌最忠實的粉絲圈。






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